Юлия Проценко Автор: Юлия Проценко 29.10.2026, 19:45 Скриншот видео телеканала «Кубань 24»

Краснодарский край делает шаг в будущее гостеприимства, внедряя цифровое заселение в гостиницы через мессенджер «Макс». Эта инновация ― часть масштабной федеральной стратегии по развитию цифровых сервисов в туризме, поддерживаемой национальным проектом «Туризм и гостеприимство».

Светлана Абраюкова из Челябинска приехала на отдых в Сочи и приятно удивилась. При заселении ей не пришлось тратить время на бумажные документы и заполнение анкеты. Все прошло гораздо проще и быстрее.

«Новый сервис позволяет гостям пройти регистрацию без предъявления паспорта. Для этого достаточно зайти в мессенджер «Макс», сформировать QR-код и предъявить его сотруднику отеля», ― сообщает специальный корреспондент телеканала «Кубань 24» Юлия Проценко.

Паспортные данные автоматически передаются в систему отеля. Главное преимущество для гостя ― это скорость и бесконтактность, что особенно актуально в пик сезона. Поддержку современному сервису оказывает национальный проект «Туризм и гостеприимство».

«Через «Макс» очень удобно. Телефон ― это та вещь, которая у нас всегда под рукой. Открыл, подтвердил все данные ― все быстро и удобно», ― делится туристка Светлана Абраюкова.

С 1 сентября этого года для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров заселение через «Цифровой ID» в мессенджере «Макс» стало обязательным. При этом желающие по-прежнему могут воспользоваться традиционным способом регистрации по паспорту, но таких становится все меньше.

«Сократилось время заселения, это занимает буквально две минуты. Гости проверяют новинку, уже проходит второй месяц, набираем обороты», ― отмечает управляющий отелем Максим Чураков.

Чаще всего «Цифровой ID» выбирают бизнес-путешественники и молодежь, для которых скорость и удобство играют ключевую роль. Сервис также выручает в ситуациях, когда, например, забыты дома свидетельства о рождении детей или паспорта уже сданы в ЗАГС.

«Сегодня наши отельеры предлагают услугу по подключению такого ID. Уже непосредственно перед самим заселением в этом могут помочь сотрудники отеля. Таким сервисом на территории края воспользовались уже более 1 тыс. человек», ― говорит начальник отдела развития гостиничного хозяйства министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Ольга Бешукова.

Кубань активно осваивает цифровое будущее гостеприимства. Уже более 300 отелей региона внедрили услугу, тенденция набирает обороты. Для гостиниц это означает более быструю регистрацию, меньше ошибок, разгрузку персонала и комфортное заселение даже в самые загруженные дни.

Читайте также: в Сочи более 50% средств размещения внедрили цифровое заселение через «Макс»