Фото Николая Хижняка, «Кубань 24»

Творческие услуги иногда становятся предметом судебных разбирательств. Как суд определяет разницу между субъективным «нравится-не нравится» и действительно некачественной услугой.

Об этом рассказала адвокат Екатерина Антонова. По ее словам, суду необходимо проводить границу, чтобы перенести акцент с личного недовольства заявителя на недостатки и нарушения, которые могли произойти при оказании услуги.

В этой ситуации прибегают к помощи экспертиз, которые помогают разобраться в технических параметрах.

«Подобные споры нельзя назвать типичными для судебной практики, особенно когда предметом разбирательства становится результат индивидуальной фотосессии. Однако сама категория дел далеко не уникальна. Суды регулярно рассматривают споры о качестве услуг, результат которых в той или иной степени связан с субъективным восприятием потребителя», — отметила адвокат.

Она привела в пример парикмахерские или косметические услуги, организацию мероприятий, изготовление вещей по индивидуальным требованиям.

«Главная сложность всегда одна — это отделить субъективное «мне не нравится» от объективного «услуга оказана ненадлежащим образом», — пояснила адвокат в беседе с kuban.aif.ru.

Как писал интернет-портал «Кубань 24», жительница станицы Калининской засудила фотографа из-за неудачных снимков. В результате с фотографа взыскали компенсацию ущерба в размере 89 тыс. 535 рублей.