28 октября 2026, 17:33
Изображение создано с помощью ИИ

Госдума приняла в первом чтении законопроект об особенностях возврата товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах.

Документ подготовили после решения Конституционного суда, который в феврале 2026 года указал на пробелы в законодательстве о дистанционных покупках.

Суд рассматривал жалобу россиянина, который не смог вернуть товар, купленный онлайн. Торговая сеть требовала, чтобы он лично приехал в магазин или отправил вместо себя кого-то другого. У покупателя такой возможности не было, и в возврате ему отказали.

Конституционный суд увидел в законодательстве неопределённость по вопросу возврата качественных товаров, приобретённых дистанционно.

Законопроект предлагает дать покупателю право вернуть товар, который ему не подошёл, любым удобным способом: почтой, курьером или через пункт выдачи.

Главное условие — продавец должен иметь возможность проверить состояние товара при получении.

Возврат осуществляется за счёт покупателя.

На продавцов документ также возлагает обязанности. Они должны информировать покупателей о способах возврата и согласовывать удобные варианты.

Кроме того, продавцов обяжут сообщать о рисках, связанных с отправкой товара, например о повреждении в пути.

Риск утраты или порчи товара при пересылке предлагается возложить на продавца, если покупатель воспользовался предложенным им способом возврата, и на самого покупателя, если тот выбрал способ отправки самостоятельно.

Для покупок через маркетплейсы порядок возврата будет прописан в законе о платформенной экономике, который вступил в силу 1 октября 2026 года.

Предполагается, что новый закон вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Ранее «Новая Кубань» сообщала, что «черная пятница» в России стартует 12 ноября.