10 сентября 2026, 14:56
Фото Новая Кубань

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции отменила апелляционное определение Краснодарского краевого суда, оставив в силе решение Ленинского районного суда Краснодара. Согласно этому решению, с ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» в пользу потребителя взысканы стоимость некачественного смартфона, убытки, неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Общая сумма превысила 370 тысяч рублей.

Ранее Краснодарский краевой суд отменил решение первой инстанции, указав, что ответчик не является импортёром устройства, поскольку смартфон был ввезён в Россию по параллельному импорту и предназначался для продажи в другой стране. Кассационная инстанция признала этот вывод ошибочным.

Как следует из материалов дела, летом 2024 года житель Краснодара купил в магазине электроники смартфон Samsung стоимостью около 98 тысяч рублей. В течение 15 дней проявился производственный недостаток: хрипение верхнего динамика и периодическое пропадание звука. Покупатель обратился с претензией в ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» — организацию, учреждённую в России производителем Samsung Electronics Co., Ltd. Компания провела проверку качества товара, но отказала в удовлетворении требований, заявив об отсутствии неисправностей.

Судебная экспертиза подтвердила производственный характер дефекта и установила, что он возник до передачи товара покупателю. На этом основании районный суд взыскал в пользу потребителя стоимость смартфона, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Кассационный суд отметил, что ООО «Самсунг Электронике Рус Компани» — единственная организация, созданная производителем Samsung в России и уполномоченная рассматривать требования потребителей. Параллельный импорт не лишает покупателя права на гарантийную защиту и не освобождает компанию от ответственности, тем более что она приняла претензию, провела проверку качества и не перенаправила покупателя к продавцу. Деятельность производителя и его представителей в России регулируется законодательством о защите прав потребителей, поэтому ссылка на особенности ввоза товара не может служить основанием для освобождения от ответственности.

Краснодар Краснодарский край