Исследование показывает, что готовность доверять окружающим как обобщённой социальной группе сокращается, причём чем моложе респонденты, тем менее они склонны к доверию.
Генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров отмечает, что снижение межличностного доверия связано с несколькими факторами: растущей геополитической напряжённостью, риском террористических ударов, экономической нестабильностью, увеличением киберпреступности и телефонного мошенничества, а также обострением межнациональных отношений.
В результате доверие перестаёт быть универсальной нормой, оставаясь скорее личным ощущением безопасности и надёжности. Оно постепенно уходит даже из близкого окружения и проявляется главным образом на уровне индивидуальных субъективных эмоций.
Эксперты полагают, что восстановление доверия возможно через укрепление социальных связей, нормализацию экономики и усиление борьбы с преступностью в цифровом пространстве.